Politique de Retour & Remboursement

 

Cher client(e) AnathaKarma,

Nous tenons à ce que votre expérience d'achat soit exceptionnelle chez AnathaKarma. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Voici notre politique de retour :

Retours et Échanges:

• Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.

Comment Initier un Retour ou un Échange:

• Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse contact@anathakarma.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (NAR).
• Indiquez clairement le motif du retour ou de l'échange dans votre email.

Remboursements:

• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.

Frais de Retour:

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Articles Non Retournables:

• Les articles en solde ou personnalisés ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges, sauf en cas de défaut de fabrication.

Nous vous remercions pour votre confiance en AnathaKarma. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire contact@anathakarma.com

À bientôt, L'équipe AnathaKarma